Se você lagoa-grandense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Lagoa Grande do Maranhão. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor lagoa-grandense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Lagoa Grande do Maranhão é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Lagoa Grande do Maranhão desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Lagoa Grande do Maranhão / MA
A cidade de Lagoa Grande do Maranhão fica localizado na região Nordeste, no estado do Maranhão. Os cidadãos lagoa-grandenses dispõe do PROCON Lagoa Grande do Maranhão como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 11.286 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Lagoa Grande do Maranhão, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo lagoa-grandense necessita muito dos serviços do PROCON Lagoa Grande do Maranhão, já que a renda per capita no município é de apenas 1,9 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Lagoa Grande do Maranhão, o PROCON MA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Lagoa Grande do Maranhão, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Lagoa Grande do Maranhão
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Lagoa Grande do Maranhão é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores lagoa-grandense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Lagoa Grande do Maranhão / MA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MA em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Lagoa Grande do Maranhão pela internet
Algumas agências do PROCON MA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Lagoa Grande do Maranhão oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON lagoa-grandense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ma.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Lagoa Grande do Maranhão, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Lagoa Grande do Maranhão
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Lagoa Grande do Maranhão, o consumidor lagoa-grandense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MA exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Lagoa Grande do Maranhão
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Lagoa Grande do Maranhão. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)