Procon Matinha – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você matinhense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Matinha. O órgão auxilia na defesa do consumidor matinhense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Matinha é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Matinha desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Matinha
PROCON Matinha

O que é o PROCON Matinha / MA

A cidade de Matinha fica localizado na região Nordeste, no estado do Maranhão. Os cidadãos matinhenses dispõe do PROCON Matinha como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 23.091 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Matinha, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Matinha

A população matinhense necessita muito dos serviços do PROCON Matinha, já que a renda per capita no município é de apenas 1,4 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Matinha, o PROCON MA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Matinha, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Matinha

PROCON Matinha

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Matinha é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores matinhense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Matinha / MA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MA em outras cidades:

  • Procon Lago da Pedra – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Lago dos Rodrigues – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São João dos Patos – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Barra do Corda – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Davinópolis – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Turilândia – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Guimarães – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Governador Luiz Rocha – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Paço do Lumiar – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cururupu – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Matinha pela internet

    Algumas agências do PROCON MA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Matinha oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON matinhense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ma.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON MA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Matinha, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Matinha

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Matinha, o consumidor matinhense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon MA exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Matinha

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Matinha. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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