Procon Alcântara – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você alcantarense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Alcântara. O órgão auxilia na defesa do consumidor alcantarense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Alcântara é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Alcântara desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Alcântara
PROCON Alcântara

O que é o PROCON Alcântara / MA

Alcântara fica localizado na região Nordeste, no estado do Maranhão. Os cidadãos alcantarenses dispõe do PROCON Alcântara como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 21.673 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Alcântara, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Alcântara

A população alcantarense necessita muito dos serviços do PROCON Alcântara, já que a renda per capita no município é de apenas 2,0 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Alcântara, o PROCON MA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Alcântara, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Alcântara

PROCON Alcântara

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Alcântara é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores alcantarense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Alcântara / MA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MA em outras cidades:

  • Procon Codó – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Bela Vista do Maranhão – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Estreito – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Benedito do Rio Preto – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Amapá do Maranhão – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cândido Mendes – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Senador Alexandre Costa – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pedreiras – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itaipava do Grajaú – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Barra do Corda – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Alcântara pela internet

    Algumas agências do PROCON MA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Alcântara oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON alcantarense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ma.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON MA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Alcântara, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Alcântara

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Alcântara, o consumidor alcantarense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon MA exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Alcântara

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Alcântara. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
    Rate this post

    Deixe um comentário

    O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *