Procon Alenquer – PA: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você alenquerense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Alenquer. O órgão auxilia na defesa do consumidor alenquerense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Alenquer é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Alenquer desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Alenquer
PROCON Alenquer

O que é o PROCON Alenquer / PA

Alenquer fica localizado na região Norte, no estado do Pará. Os cidadãos alenquerenses dispõe do PROCON Alenquer como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 55.246 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Alenquer, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Alenquer

A população alenquerense necessita muito dos serviços do PROCON Alenquer, já que a renda per capita no município é de apenas 1,9 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Alenquer, o PROCON PA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Alenquer, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Alenquer

PROCON Alenquer

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Alenquer é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores alenquerense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Alenquer / PA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PA em outras cidades:

  • Procon Garrafão do Norte – PA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Capanema – PA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Curuçá – PA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Monte Alegre – PA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Colares – PA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santa Maria das Barreiras – PA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Barcarena – PA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Bujaru – PA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itupiranga – PA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Anapu – PA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Alenquer pela internet

    Algumas agências do PROCON PA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Alenquer oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON alenquerense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pa.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON PA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Alenquer, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Alenquer

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Alenquer, o consumidor alenquerense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon PA exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Alenquer

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Alenquer. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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