Procon Areial – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você areialense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Areial. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor areialense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Areial é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Areial desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Areial
PROCON Areial

O que é o PROCON Areial / PB

Areial fica localizado na região Nordeste, no estado da Paraíba. Os cidadãos areialenses dispõe do PROCON Areial como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 6.975 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Areial, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Areial

O povo areialense necessita muito dos serviços do PROCON Areial, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2,1 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Areial, o PROCON PB possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Areial, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Areial

PROCON Areial

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Areial é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores areialense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Areial / PB. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PB em outras cidades:

  • Procon São José da Lagoa Tapada – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Juru – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Amparo – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mataraca – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Matinhas – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Massaranduba – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Uiraúna – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Baía da Traição – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São José dos Ramos – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Serra Redonda – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Areial pela internet

    Algumas agências do PROCON PB possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Areial oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON areialense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pb.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON PB também possui a central de atendimento telefônico que atende à Areial, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Areial

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Areial, o consumidor areialense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon PB exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Areial

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Areial. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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