Se você aroeirense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Aroeiras do Itaim. O PROCON auxilia na defesa do consumidor aroeirense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Aroeiras do Itaim é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Aroeiras do Itaim desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Aroeiras do Itaim / PI
O município de Aroeiras do Itaim fica localizado na região Nordeste, no estado do Piauí. Os cidadãos aroeirenses dispõe do PROCON Aroeiras do Itaim como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 2.511 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Aroeiras do Itaim, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população aroeirense necessita muito dos serviços do PROCON Aroeiras do Itaim, já que a renda per capita no município é de apenas 1,8 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Aroeiras do Itaim, o PROCON PI possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Aroeiras do Itaim, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Aroeiras do Itaim
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Aroeiras do Itaim é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores aroeirense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Aroeiras do Itaim / PI. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PI em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Aroeiras do Itaim pela internet
Algumas agências do PROCON PI possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Aroeiras do Itaim oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON aroeirense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pi.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PI também possui a central de atendimento telefônico que atende à Aroeiras do Itaim, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Aroeiras do Itaim
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Aroeiras do Itaim, o consumidor aroeirense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PI exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Aroeiras do Itaim
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Aroeiras do Itaim. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)