Caso você arroio-silvense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Balneário Arroio do Silva. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor arroio-silvense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Balneário Arroio do Silva é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Balneário Arroio do Silva desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Balneário Arroio do Silva / SC
A cidade de Balneário Arroio do Silva fica localizado na região Sul, no estado de Santa Catarina. Os cidadãos arroio-silvenses dispõe do PROCON Balneário Arroio do Silva como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 12.344 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Balneário Arroio do Silva, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo arroio-silvense necessita muito dos serviços do PROCON Balneário Arroio do Silva, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1.8 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Balneário Arroio do Silva, o PROCON SC possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Balneário Arroio do Silva, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Balneário Arroio do Silva
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Balneário Arroio do Silva é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores arroio-silvense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Balneário Arroio do Silva / SC. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SC em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Balneário Arroio do Silva pela internet
Algumas agências do PROCON SC possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Balneário Arroio do Silva oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON arroio-silvense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sc.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON SC também possui a central de atendimento telefônico que atende à Balneário Arroio do Silva, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Balneário Arroio do Silva
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Balneário Arroio do Silva, o consumidor arroio-silvense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon SC exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Balneário Arroio do Silva
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Balneário Arroio do Silva. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)