Se você barbosense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Barbosa Ferraz. O órgão auxilia na defesa do consumidor barbosense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Barbosa Ferraz é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Barbosa Ferraz desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Barbosa Ferraz / PR
O município de Barbosa Ferraz fica localizado na região Sul, no estado do Paraná. Os cidadãos barbosenses dispõe do PROCON Barbosa Ferraz como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 12.300 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Barbosa Ferraz, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo barbosense necessita muito dos serviços do PROCON Barbosa Ferraz, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1.8 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Barbosa Ferraz, o PROCON PR possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Barbosa Ferraz, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Barbosa Ferraz
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Barbosa Ferraz é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores barbosense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Barbosa Ferraz / PR. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PR em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Barbosa Ferraz pela internet
Algumas agências do PROCON PR possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Barbosa Ferraz oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON barbosense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pr.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PR também possui a central de atendimento telefônico que atende à Barbosa Ferraz, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Barbosa Ferraz
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Barbosa Ferraz, o consumidor barbosense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PR exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Barbosa Ferraz
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Barbosa Ferraz. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)