Se você bernardense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Bernardo Sayão. O PROCON auxilia na defesa do consumidor bernardense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Bernardo Sayão é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Bernardo Sayão desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Bernardo Sayão / TO
A cidade de Bernardo Sayão fica localizado na região Norte, no estado de Tocantins. Os cidadãos bernardenses dispõe do PROCON Bernardo Sayão como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 4.518 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Bernardo Sayão, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo bernardense necessita muito dos serviços do PROCON Bernardo Sayão, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,8 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Bernardo Sayão, o PROCON TO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Bernardo Sayão, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Bernardo Sayão
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Bernardo Sayão é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores bernardense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Bernardo Sayão / TO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON TO em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Bernardo Sayão pela internet
Algumas agências do PROCON TO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Bernardo Sayão oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON bernardense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.to.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON TO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Bernardo Sayão, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Bernardo Sayão
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Bernardo Sayão, o consumidor bernardense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon TO exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Bernardo Sayão
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Bernardo Sayão. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)