Caso você perdoense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Bom Jesus dos Perdões. O órgão auxilia na defesa do consumidor perdoense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Bom Jesus dos Perdões é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Bom Jesus dos Perdões desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Bom Jesus dos Perdões / SP
Bom Jesus dos Perdões fica localizado na região Sudeste, no estado de São Paulo. Os cidadãos perdoenses dispõe do PROCON Bom Jesus dos Perdões como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 24.023 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Bom Jesus dos Perdões, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo perdoense necessita muito dos serviços do PROCON Bom Jesus dos Perdões, já que a renda per capita no município é de apenas 2.4 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Bom Jesus dos Perdões, o PROCON SP possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Bom Jesus dos Perdões, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Bom Jesus dos Perdões
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Bom Jesus dos Perdões é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores perdoense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Bom Jesus dos Perdões / SP. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Bom Jesus dos Perdões pela internet
Algumas agências do PROCON SP possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Bom Jesus dos Perdões oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON perdoense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sp.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON SP também possui a central de atendimento telefônico que atende à Bom Jesus dos Perdões, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Bom Jesus dos Perdões
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Bom Jesus dos Perdões, o consumidor perdoense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon SP exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Bom Jesus dos Perdões
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Bom Jesus dos Perdões. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)