Procon Brasiléia – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você brasileense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Brasiléia. O PROCON auxilia na defesa do consumidor brasileense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Brasiléia é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Brasiléia desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Brasiléia
PROCON Brasiléia

O que é o PROCON Brasiléia / AC

A cidade de Brasiléia fica localizado na região Norte, no estado do Acre. Os cidadãos brasileenses dispõe do PROCON Brasiléia como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 24.765 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Brasiléia, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Brasiléia

O povo brasileense necessita muito dos serviços do PROCON Brasiléia, já que a renda per capita no município é de apenas 1,7 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Brasiléia, o PROCON AC possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Brasiléia, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Brasiléia

PROCON Brasiléia

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Brasiléia é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores brasileense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Brasiléia / AC. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON AC em outras cidades:

  • Procon Epitaciolândia – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Senador Guiomard – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mâncio Lima – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Porto Walter – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Marechal Thaumaturgo – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Rio Branco – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Acrelândia – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Porto Acre – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santa Rosa do Purus – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Feijó – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Brasiléia pela internet

    Algumas agências do PROCON AC possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Brasiléia oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON brasileense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ac.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON AC também possui a central de atendimento telefônico que atende à Brasiléia, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Brasiléia

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Brasiléia, o consumidor brasileense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon AC exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Brasiléia

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Brasiléia. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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