Caso você camociense ou camocinense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Camocim de São Félix. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor camociense ou camocinense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Camocim de São Félix é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Camocim de São Félix desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Camocim de São Félix / PE
Camocim de São Félix fica localizado na região Nordeste, no estado de Pernambuco. Os cidadãos camociense ou camocinenses dispõe do PROCON Camocim de São Félix como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 18.583 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Camocim de São Félix, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo camociense ou camocinense necessita muito dos serviços do PROCON Camocim de São Félix, já que a renda per capita no município é de apenas 1,9 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Camocim de São Félix, o PROCON PE possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Camocim de São Félix, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Camocim de São Félix
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Camocim de São Félix é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores camociense ou camocinense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Camocim de São Félix / PE. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PE em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Camocim de São Félix pela internet
Algumas agências do PROCON PE possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Camocim de São Félix oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON camociense ou camocinense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pe.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PE também possui a central de atendimento telefônico que atende à Camocim de São Félix, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Camocim de São Félix
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Camocim de São Félix, o consumidor camociense ou camocinense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PE exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Camocim de São Félix
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Camocim de São Félix. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)