Procon Campos Sales – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você campos-salense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Campos Sales. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor campos-salense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Campos Sales é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Campos Sales desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Campos Sales
PROCON Campos Sales

O que é o PROCON Campos Sales / CE

O município de Campos Sales fica localizado na região Nordeste, no estado do Ceará. Os cidadãos campos-salenses dispõe do PROCON Campos Sales como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 27.209 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Campos Sales, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Campos Sales

O povo campos-salense necessita muito dos serviços do PROCON Campos Sales, já que a renda per capita no município é de apenas 1,2 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Campos Sales, o PROCON CE possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Campos Sales, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Campos Sales

PROCON Campos Sales

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Campos Sales é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores campos-salense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Campos Sales / CE. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON CE em outras cidades:

  • Procon Pacujá – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ibaretama – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Massapê – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mombaça – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ubajara – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Frecheirinha – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Potengi – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Capistrano – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Potiretama – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Milagres – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Campos Sales pela internet

    Algumas agências do PROCON CE possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Campos Sales oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON campos-salense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ce.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON CE também possui a central de atendimento telefônico que atende à Campos Sales, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Campos Sales

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Campos Sales, o consumidor campos-salense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon CE exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Campos Sales

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Campos Sales. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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