Caso você candeiense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Candeias do Jamari. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor candeiense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Candeias do Jamari é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Candeias do Jamari desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Candeias do Jamari / RO
Candeias do Jamari fica localizado na região Norte, no estado de Rondônia. Os cidadãos candeienses dispõe do PROCON Candeias do Jamari como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 25.266 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Candeias do Jamari, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população candeiense necessita muito dos serviços do PROCON Candeias do Jamari, já que a renda per capita no município é de apenas 2,1 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Candeias do Jamari, o PROCON RO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Candeias do Jamari, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Candeias do Jamari
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Candeias do Jamari é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores candeiense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Candeias do Jamari / RO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RO em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Candeias do Jamari pela internet
Algumas agências do PROCON RO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Candeias do Jamari oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON candeiense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ro.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON RO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Candeias do Jamari, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Candeias do Jamari
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Candeias do Jamari, o consumidor candeiense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon RO exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Candeias do Jamari
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Candeias do Jamari. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)