Caso você carmense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Carmo do Paranaíba. A entidade auxilia na defesa do consumidor carmense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Carmo do Paranaíba é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Carmo do Paranaíba desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Carmo do Paranaíba / MG
A cidade de Carmo do Paranaíba fica localizado na região Sudeste, no estado de Minas Gerais. Os cidadãos carmenses dispõe do PROCON Carmo do Paranaíba como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 21.458 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Carmo do Paranaíba, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população carmense necessita muito dos serviços do PROCON Carmo do Paranaíba, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2.1 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Carmo do Paranaíba, o PROCON MG possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Carmo do Paranaíba, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Carmo do Paranaíba
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Carmo do Paranaíba é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores carmense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Carmo do Paranaíba / MG. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MG em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Carmo do Paranaíba pela internet
Algumas agências do PROCON MG possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Carmo do Paranaíba oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON carmense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.mg.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MG também possui a central de atendimento telefônico que atende à Carmo do Paranaíba, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Carmo do Paranaíba
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Carmo do Paranaíba, o consumidor carmense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MG exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Carmo do Paranaíba
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Carmo do Paranaíba. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)