Caso você carrascoense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Carrasco Bonito. O PROCON auxilia na defesa do consumidor carrascoense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Carrasco Bonito é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Carrasco Bonito desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Carrasco Bonito / TO
A cidade de Carrasco Bonito fica localizado na região Norte, no estado de Tocantins. Os cidadãos carrascoenses dispõe do PROCON Carrasco Bonito como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 4.055 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Carrasco Bonito, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população carrascoense necessita muito dos serviços do PROCON Carrasco Bonito, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,4 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Carrasco Bonito, o PROCON TO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Carrasco Bonito, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Carrasco Bonito
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Carrasco Bonito é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores carrascoense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Carrasco Bonito / TO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON TO em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Carrasco Bonito pela internet
Algumas agências do PROCON TO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Carrasco Bonito oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON carrascoense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.to.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON TO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Carrasco Bonito, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Carrasco Bonito
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Carrasco Bonito, o consumidor carrascoense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon TO exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Carrasco Bonito
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Carrasco Bonito. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)