Caso você correguense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Córrego do Bom Jesus. O PROCON auxilia na defesa do consumidor correguense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Córrego do Bom Jesus é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Córrego do Bom Jesus desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Córrego do Bom Jesus / MG
Córrego do Bom Jesus fica localizado na região Sudeste, no estado de Minas Gerais. Os cidadãos correguenses dispõe do PROCON Córrego do Bom Jesus como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 6.295 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Córrego do Bom Jesus, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo correguense necessita muito dos serviços do PROCON Córrego do Bom Jesus, já que a renda per capita no município é de apenas 1.8 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Córrego do Bom Jesus, o PROCON MG possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Córrego do Bom Jesus, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Córrego do Bom Jesus
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Córrego do Bom Jesus é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores correguense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Córrego do Bom Jesus / MG. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MG em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Córrego do Bom Jesus pela internet
Algumas agências do PROCON MG possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Córrego do Bom Jesus oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON correguense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.mg.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MG também possui a central de atendimento telefônico que atende à Córrego do Bom Jesus, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Córrego do Bom Jesus
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Córrego do Bom Jesus, o consumidor correguense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MG exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Córrego do Bom Jesus
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Córrego do Bom Jesus. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)