Caso você corregorino foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Córrego do Ouro. O órgão auxilia na defesa do consumidor corregorino a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Córrego do Ouro é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Córrego do Ouro desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Córrego do Ouro / GO
O município de Córrego do Ouro fica localizado na região Centro Oeste, no estado de Goiás. Os cidadãos corregorinos dispõe do PROCON Córrego do Ouro como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 2.514 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Córrego do Ouro, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo corregorino necessita muito dos serviços do PROCON Córrego do Ouro, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1.5 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Córrego do Ouro, o PROCON GO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Córrego do Ouro, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Córrego do Ouro
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Córrego do Ouro é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores corregorino são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Córrego do Ouro / GO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON GO em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Córrego do Ouro pela internet
Algumas agências do PROCON GO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Córrego do Ouro oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON corregorino pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.go.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON GO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Córrego do Ouro, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Córrego do Ouro
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Córrego do Ouro, o consumidor corregorino deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon GO exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Córrego do Ouro
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Córrego do Ouro. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)