Procon Floreal SP: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você florealense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Floreal. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor florealense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Floreal é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Floreal desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Floreal
PROCON Floreal

O que é o PROCON Floreal / SP

Floreal fica localizado na região Sudeste, no estado de São Paulo. Os cidadãos florealenses dispõe do PROCON Floreal como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 2.982 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Floreal, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Floreal

A população florealense necessita muito dos serviços do PROCON Floreal, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2.0 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Floreal, o PROCON SP possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Floreal, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Floreal

PROCON Floreal

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Floreal é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores florealense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Floreal / SP. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:

  • Procon Guapiaçu SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Bilac SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Igaratá SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Sete Barras SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Fernandópolis SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Vera Cruz SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Águas de São Pedro SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Atibaia SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Panorama SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itirapuã SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Floreal pela internet

    Algumas agências do PROCON SP possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Floreal oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON florealense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sp.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON SP também possui a central de atendimento telefônico que atende à Floreal, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Floreal

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Floreal, o consumidor florealense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon SP exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Floreal

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Floreal. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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