Se você igarapeense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Igarapé do Meio. A entidade auxilia na defesa do consumidor igarapeense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Igarapé do Meio é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Igarapé do Meio desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Igarapé do Meio / MA
A cidade de Igarapé do Meio fica localizado na região Nordeste, no estado do Maranhão. Os cidadãos igarapeenses dispõe do PROCON Igarapé do Meio como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 14.147 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Igarapé do Meio, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo igarapeense necessita muito dos serviços do PROCON Igarapé do Meio, já que a renda per capita no município é de apenas 1,5 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Igarapé do Meio, o PROCON MA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Igarapé do Meio, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Igarapé do Meio
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Igarapé do Meio é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores igarapeense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Igarapé do Meio / MA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MA em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Igarapé do Meio pela internet
Algumas agências do PROCON MA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Igarapé do Meio oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON igarapeense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ma.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Igarapé do Meio, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Igarapé do Meio
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Igarapé do Meio, o consumidor igarapeense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MA exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Igarapé do Meio
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Igarapé do Meio. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)