Caso você lagedense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Lajedo do Tabocal. O PROCON auxilia na defesa do consumidor lagedense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Lajedo do Tabocal é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Lajedo do Tabocal desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Lajedo do Tabocal / BA
O município de Lajedo do Tabocal fica localizado na região Nordeste, no estado da Bahia. Os cidadãos lagedenses dispõe do PROCON Lajedo do Tabocal como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 8.886 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Lajedo do Tabocal, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo lagedense necessita muito dos serviços do PROCON Lajedo do Tabocal, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1.4 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Lajedo do Tabocal, o PROCON BA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Lajedo do Tabocal, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Lajedo do Tabocal
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Lajedo do Tabocal é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores lagedense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Lajedo do Tabocal / BA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON BA em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Lajedo do Tabocal pela internet
Algumas agências do PROCON BA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Lajedo do Tabocal oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON lagedense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ba.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON BA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Lajedo do Tabocal, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Lajedo do Tabocal
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Lajedo do Tabocal, o consumidor lagedense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon BA exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Lajedo do Tabocal
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Lajedo do Tabocal. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)