Se você laranjalense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Laranjal do Jari. A entidade auxilia na defesa do consumidor laranjalense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Laranjal do Jari é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Laranjal do Jari desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Laranjal do Jari / AP
Laranjal do Jari fica localizado na região Norte, no estado do Amapá. Os cidadãos laranjalenses dispõe do PROCON Laranjal do Jari como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 47.554 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Laranjal do Jari, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo laranjalense necessita muito dos serviços do PROCON Laranjal do Jari, já que a renda per capita no município é de apenas 2,1 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Laranjal do Jari, o PROCON AP possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Laranjal do Jari, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Laranjal do Jari
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Laranjal do Jari é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores laranjalense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Laranjal do Jari / AP. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON AP em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Laranjal do Jari pela internet
Algumas agências do PROCON AP possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Laranjal do Jari oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON laranjalense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ap.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON AP também possui a central de atendimento telefônico que atende à Laranjal do Jari, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Laranjal do Jari
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Laranjal do Jari, o consumidor laranjalense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon AP exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Laranjal do Jari
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Laranjal do Jari. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)