Caso você licínio-de-almeidense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Licínio de Almeida. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor licínio-de-almeidense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Licínio de Almeida é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Licínio de Almeida desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Licínio de Almeida / BA
O município de Licínio de Almeida fica localizado na região Nordeste, no estado da Bahia. Os cidadãos licínio-de-almeidenses dispõe do PROCON Licínio de Almeida como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 12.969 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Licínio de Almeida, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo licínio-de-almeidense necessita muito dos serviços do PROCON Licínio de Almeida, já que a renda per capita no município é de apenas 1.6 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Licínio de Almeida, o PROCON BA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Licínio de Almeida, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Licínio de Almeida
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Licínio de Almeida é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores licínio-de-almeidense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Licínio de Almeida / BA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON BA em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Licínio de Almeida pela internet
Algumas agências do PROCON BA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Licínio de Almeida oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON licínio-de-almeidense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ba.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON BA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Licínio de Almeida, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Licínio de Almeida
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Licínio de Almeida, o consumidor licínio-de-almeidense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon BA exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Licínio de Almeida
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Licínio de Almeida. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)