Caso você majorense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Major Gercino. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor majorense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Major Gercino é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Major Gercino desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Major Gercino / SC
Major Gercino fica localizado na região Sul, no estado de Santa Catarina. Os cidadãos majorenses dispõe do PROCON Major Gercino como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 3.429 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Major Gercino, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população majorense necessita muito dos serviços do PROCON Major Gercino, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1.8 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Major Gercino, o PROCON SC possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Major Gercino, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Major Gercino
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Major Gercino é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores majorense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Major Gercino / SC. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SC em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Major Gercino pela internet
Algumas agências do PROCON SC possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Major Gercino oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON majorense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sc.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON SC também possui a central de atendimento telefônico que atende à Major Gercino, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Major Gercino
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Major Gercino, o consumidor majorense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon SC exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Major Gercino
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Major Gercino. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)