Caso você piriaense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Nova Esperança do Piriá. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor piriaense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Nova Esperança do Piriá é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Nova Esperança do Piriá desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Nova Esperança do Piriá / PA
Nova Esperança do Piriá fica localizado na região Norte, no estado do Pará. Os cidadãos piriaenses dispõe do PROCON Nova Esperança do Piriá como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 20.789 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Nova Esperança do Piriá, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo piriaense necessita muito dos serviços do PROCON Nova Esperança do Piriá, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,9 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Nova Esperança do Piriá, o PROCON PA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Nova Esperança do Piriá, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Nova Esperança do Piriá
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Nova Esperança do Piriá é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores piriaense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Nova Esperança do Piriá / PA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PA em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Nova Esperança do Piriá pela internet
Algumas agências do PROCON PA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Nova Esperança do Piriá oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON piriaense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pa.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Nova Esperança do Piriá, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Nova Esperança do Piriá
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Nova Esperança do Piriá, o consumidor piriaense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PA exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Nova Esperança do Piriá
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Nova Esperança do Piriá. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)