Procon Novo Brasil GO: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você novo-brasilense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Novo Brasil. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor novo-brasilense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Novo Brasil é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Novo Brasil desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Novo Brasil
PROCON Novo Brasil

O que é o PROCON Novo Brasil / GO

A cidade de Novo Brasil fica localizado na região Centro Oeste, no estado de Goiás. Os cidadãos novo-brasilenses dispõe do PROCON Novo Brasil como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 3.242 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Novo Brasil, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Novo Brasil

A população novo-brasilense necessita muito dos serviços do PROCON Novo Brasil, já que a renda per capita no município é de apenas 1.2 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Novo Brasil, o PROCON GO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Novo Brasil, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Novo Brasil

PROCON Novo Brasil

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Novo Brasil é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores novo-brasilense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Novo Brasil / GO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON GO em outras cidades:

  • Procon Itauçu GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cidade Ocidental GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cabeceiras GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Orizona GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mundo Novo GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Nerópolis GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Davinópolis GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Goiandira GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Bonfinópolis GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santa Bárbara de Goiás GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Novo Brasil pela internet

    Algumas agências do PROCON GO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Novo Brasil oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON novo-brasilense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.go.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON GO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Novo Brasil, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Novo Brasil

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Novo Brasil, o consumidor novo-brasilense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon GO exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Novo Brasil

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Novo Brasil. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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