Se você pontealtense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Ponte Alta do Bom Jesus. A entidade auxilia na defesa do consumidor pontealtense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Ponte Alta do Bom Jesus é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Ponte Alta do Bom Jesus desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Ponte Alta do Bom Jesus / TO
O município de Ponte Alta do Bom Jesus fica localizado na região Norte, no estado de Tocantins. Os cidadãos pontealtenses dispõe do PROCON Ponte Alta do Bom Jesus como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 4.645 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Ponte Alta do Bom Jesus, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população pontealtense necessita muito dos serviços do PROCON Ponte Alta do Bom Jesus, já que a renda per capita no município é de apenas 1,5 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Ponte Alta do Bom Jesus, o PROCON TO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Ponte Alta do Bom Jesus, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Ponte Alta do Bom Jesus
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Ponte Alta do Bom Jesus é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores pontealtense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Ponte Alta do Bom Jesus / TO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON TO em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Ponte Alta do Bom Jesus pela internet
Algumas agências do PROCON TO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Ponte Alta do Bom Jesus oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON pontealtense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.to.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON TO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Ponte Alta do Bom Jesus, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Ponte Alta do Bom Jesus
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Ponte Alta do Bom Jesus, o consumidor pontealtense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon TO exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Ponte Alta do Bom Jesus
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Ponte Alta do Bom Jesus. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)