Procon Porteirão GO: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você porteirense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Porteirão. O órgão auxilia na defesa do consumidor porteirense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Porteirão é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Porteirão desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Porteirão
PROCON Porteirão

O que é o PROCON Porteirão / GO

Porteirão fica localizado na região Centro Oeste, no estado de Goiás. Os cidadãos porteirenses dispõe do PROCON Porteirão como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 3.758 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Porteirão, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Porteirão

O povo porteirense necessita muito dos serviços do PROCON Porteirão, já que a renda per capita no município é de apenas 2.2 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Porteirão, o PROCON GO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Porteirão, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Porteirão

PROCON Porteirão

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Porteirão é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores porteirense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Porteirão / GO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON GO em outras cidades:

  • Procon Jussara GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Sanclerlândia GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Israelândia GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mutunópolis GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Uruana GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Águas Lindas de Goiás GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Vila Boa GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Lagoa Santa GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Perolândia GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Rialma GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Porteirão pela internet

    Algumas agências do PROCON GO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Porteirão oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON porteirense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.go.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON GO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Porteirão, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Porteirão

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Porteirão, o consumidor porteirense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon GO exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Porteirão

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Porteirão. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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