Procon Porto Velho – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você porto-velhense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Porto Velho. O órgão auxilia na defesa do consumidor porto-velhense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Porto Velho é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Porto Velho desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Porto Velho
PROCON Porto Velho

O que é o PROCON Porto Velho / RO

O município de Porto Velho fica localizado na região Norte, no estado de Rondônia. Os cidadãos porto-velhenses dispõe do PROCON Porto Velho como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 519.436 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Porto Velho, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Porto Velho

O povo porto-velhense necessita muito dos serviços do PROCON Porto Velho, já que a renda per capita no município é de apenas 3,5 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Porto Velho, o PROCON RO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Porto Velho, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Porto Velho

PROCON Porto Velho

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Porto Velho é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores porto-velhense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Porto Velho / RO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RO em outras cidades:

  • Procon Parecis – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ministro Andreazza – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Vale do Anari – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pimenteiras do Oeste – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Costa Marques – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Espigão D’Oeste – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Miguel do Guaporé – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santa Luzia D’Oeste – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Governador Jorge Teixeira – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Novo Horizonte do Oeste – RO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Porto Velho pela internet

    Algumas agências do PROCON RO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Porto Velho oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON porto-velhense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ro.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Porto Velho, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Porto Velho

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Porto Velho, o consumidor porto-velhense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RO exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Porto Velho

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Porto Velho. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)

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