Procon Porto Walter – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você portowaltense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Porto Walter. O PROCON auxilia na defesa do consumidor portowaltense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Porto Walter é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Porto Walter desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Porto Walter
PROCON Porto Walter

O que é o PROCON Porto Walter / AC

O município de Porto Walter fica localizado na região Norte, no estado do Acre. Os cidadãos portowaltenses dispõe do PROCON Porto Walter como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 11.353 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Porto Walter, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Porto Walter

A população portowaltense necessita muito dos serviços do PROCON Porto Walter, já que a renda per capita no município é de apenas 1,3 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Porto Walter, o PROCON AC possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Porto Walter, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Porto Walter

PROCON Porto Walter

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Porto Walter é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores portowaltense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Porto Walter / AC. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON AC em outras cidades:

  • Procon Assis Brasil – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Sena Madureira – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Epitaciolândia – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Capixaba – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Senador Guiomard – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mâncio Lima – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Jordão – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cruzeiro do Sul – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Manoel Urbano – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Rodrigues Alves – AC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Porto Walter pela internet

    Algumas agências do PROCON AC possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Porto Walter oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON portowaltense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ac.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON AC também possui a central de atendimento telefônico que atende à Porto Walter, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Porto Walter

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Porto Walter, o consumidor portowaltense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon AC exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Porto Walter

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Porto Walter. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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