Caso você regentense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Regente Feijó. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor regentense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Regente Feijó é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Regente Feijó desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Regente Feijó / SP
O município de Regente Feijó fica localizado na região Sudeste, no estado de São Paulo. Os cidadãos regentenses dispõe do PROCON Regente Feijó como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 19.985 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Regente Feijó, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo regentense necessita muito dos serviços do PROCON Regente Feijó, já que a renda per capita no município é de apenas 2.3 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Regente Feijó, o PROCON SP possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Regente Feijó, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Regente Feijó
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Regente Feijó é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores regentense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Regente Feijó / SP. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Regente Feijó pela internet
Algumas agências do PROCON SP possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Regente Feijó oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON regentense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sp.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON SP também possui a central de atendimento telefônico que atende à Regente Feijó, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Regente Feijó
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Regente Feijó, o consumidor regentense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon SP exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Regente Feijó
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Regente Feijó. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)