Caso você reservense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Reserva do Cabaçal. A entidade auxilia na defesa do consumidor reservense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Reserva do Cabaçal é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Reserva do Cabaçal desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Reserva do Cabaçal / MT
A cidade de Reserva do Cabaçal fica localizado na região Centro Oeste, no estado de Mato Grosso. Os cidadãos reservenses dispõe do PROCON Reserva do Cabaçal como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 2.646 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Reserva do Cabaçal, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população reservense necessita muito dos serviços do PROCON Reserva do Cabaçal, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2.0 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Reserva do Cabaçal, o PROCON MT possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Reserva do Cabaçal, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Reserva do Cabaçal
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Reserva do Cabaçal é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores reservense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Reserva do Cabaçal / MT. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MT em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Reserva do Cabaçal pela internet
Algumas agências do PROCON MT possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Reserva do Cabaçal oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON reservense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.mt.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MT também possui a central de atendimento telefônico que atende à Reserva do Cabaçal, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Reserva do Cabaçal
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Reserva do Cabaçal, o consumidor reservense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MT exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Reserva do Cabaçal
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Reserva do Cabaçal. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)