Caso você santacruzense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Santa Cruz dos Milagres. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor santacruzense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Santa Cruz dos Milagres é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Santa Cruz dos Milagres desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Santa Cruz dos Milagres / PI
O município de Santa Cruz dos Milagres fica localizado na região Nordeste, no estado do Piauí. Os cidadãos santacruzenses dispõe do PROCON Santa Cruz dos Milagres como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 3.952 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Santa Cruz dos Milagres, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo santacruzense necessita muito dos serviços do PROCON Santa Cruz dos Milagres, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,7 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Santa Cruz dos Milagres, o PROCON PI possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Santa Cruz dos Milagres, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Santa Cruz dos Milagres
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Santa Cruz dos Milagres é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores santacruzense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Santa Cruz dos Milagres / PI. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PI em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Santa Cruz dos Milagres pela internet
Algumas agências do PROCON PI possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Santa Cruz dos Milagres oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON santacruzense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pi.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PI também possui a central de atendimento telefônico que atende à Santa Cruz dos Milagres, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Santa Cruz dos Milagres
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Santa Cruz dos Milagres, o consumidor santacruzense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PI exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Santa Cruz dos Milagres
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Santa Cruz dos Milagres. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)