Procon Santa Ernestina SP: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você santa-ernestinense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Santa Ernestina. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor santa-ernestinense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Santa Ernestina é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Santa Ernestina desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Santa Ernestina
PROCON Santa Ernestina

O que é o PROCON Santa Ernestina / SP

A cidade de Santa Ernestina fica localizado na região Sudeste, no estado de São Paulo. Os cidadãos santa-ernestinenses dispõe do PROCON Santa Ernestina como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 5.662 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Santa Ernestina, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Santa Ernestina

A população santa-ernestinense necessita muito dos serviços do PROCON Santa Ernestina, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2.1 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Santa Ernestina, o PROCON SP possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Santa Ernestina, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Santa Ernestina

PROCON Santa Ernestina

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Santa Ernestina é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores santa-ernestinense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Santa Ernestina / SP. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:

  • Procon Ariranha SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Guareí SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Barueri SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Salmourão SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Gália SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Dirce Reis SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santa Albertina SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Orlândia SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Piracaia SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Artur Nogueira SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Santa Ernestina pela internet

    Algumas agências do PROCON SP possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Santa Ernestina oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON santa-ernestinense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sp.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON SP também possui a central de atendimento telefônico que atende à Santa Ernestina, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Santa Ernestina

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Santa Ernestina, o consumidor santa-ernestinense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon SP exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Santa Ernestina

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Santa Ernestina. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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