Procon Santa Gertrudes SP: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você santa-gertrudense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Santa Gertrudes. O PROCON auxilia na defesa do consumidor santa-gertrudense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Santa Gertrudes é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Santa Gertrudes desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Santa Gertrudes
PROCON Santa Gertrudes

O que é o PROCON Santa Gertrudes / SP

Santa Gertrudes fica localizado na região Sudeste, no estado de São Paulo. Os cidadãos santa-gertrudenses dispõe do PROCON Santa Gertrudes como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 25.637 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Santa Gertrudes, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Santa Gertrudes

A população santa-gertrudense necessita muito dos serviços do PROCON Santa Gertrudes, já que a renda per capita no município é de apenas 3.2 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Santa Gertrudes, o PROCON SP possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Santa Gertrudes, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Santa Gertrudes

PROCON Santa Gertrudes

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Santa Gertrudes é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores santa-gertrudense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Santa Gertrudes / SP. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:

  • Procon Guaratinguetá SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Embaúba SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Urupês SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Amparo SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Araçariguama SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pontes Gestal SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Pedro SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Sete Barras SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Matão SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Guarani d’Oeste SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Santa Gertrudes pela internet

    Algumas agências do PROCON SP possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Santa Gertrudes oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON santa-gertrudense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sp.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON SP também possui a central de atendimento telefônico que atende à Santa Gertrudes, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Santa Gertrudes

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Santa Gertrudes, o consumidor santa-gertrudense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon SP exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Santa Gertrudes

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Santa Gertrudes. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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