Se você são-beneditense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON São Benedito do Sul. O órgão auxilia na defesa do consumidor são-beneditense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON São Benedito do Sul é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de São Benedito do Sul desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON São Benedito do Sul / PE
A cidade de São Benedito do Sul fica localizado na região Nordeste, no estado de Pernambuco. Os cidadãos são-beneditenses dispõe do PROCON São Benedito do Sul como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 15.683 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON São Benedito do Sul, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população são-beneditense necessita muito dos serviços do PROCON São Benedito do Sul, já que a renda per capita no município é de apenas 1,7 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em São Benedito do Sul, o PROCON PE possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON São Benedito do Sul, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON São Benedito do Sul
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON São Benedito do Sul é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores são-beneditense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em São Benedito do Sul / PE. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PE em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON São Benedito do Sul pela internet
Algumas agências do PROCON PE possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON São Benedito do Sul oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON são-beneditense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pe.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PE também possui a central de atendimento telefônico que atende à São Benedito do Sul, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon São Benedito do Sul
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon São Benedito do Sul, o consumidor são-beneditense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PE exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon São Benedito do Sul
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON São Benedito do Sul. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)