Caso você são-felipense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON São Felipe D’Oeste. O PROCON auxilia na defesa do consumidor são-felipense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON São Felipe D’Oeste é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de São Felipe D’Oeste desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON São Felipe D’Oeste / RO
A cidade de São Felipe D’Oeste fica localizado na região Norte, no estado de Rondônia. Os cidadãos são-felipenses dispõe do PROCON São Felipe D’Oeste como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 5.994 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON São Felipe D’Oeste, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo são-felipense necessita muito dos serviços do PROCON São Felipe D’Oeste, já que a renda per capita no município é de apenas 1,6 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em São Felipe D’Oeste, o PROCON RO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON São Felipe D’Oeste, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON São Felipe D’Oeste
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON São Felipe D’Oeste é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores são-felipense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em São Felipe D’Oeste / RO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RO em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON São Felipe D’Oeste pela internet
Algumas agências do PROCON RO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON São Felipe D’Oeste oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON são-felipense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ro.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON RO também possui a central de atendimento telefônico que atende à São Felipe D’Oeste, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon São Felipe D’Oeste
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon São Felipe D’Oeste, o consumidor são-felipense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon RO exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon São Felipe D’Oeste
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON São Felipe D’Oeste. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)