Caso você monte-belense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON São Luís de Montes Belos. O PROCON auxilia na defesa do consumidor monte-belense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON São Luís de Montes Belos é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de São Luís de Montes Belos desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON São Luís de Montes Belos / GO
O município de São Luís de Montes Belos fica localizado na região Centro Oeste, no estado de Goiás. Os cidadãos monte-belenses dispõe do PROCON São Luís de Montes Belos como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 33.118 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON São Luís de Montes Belos, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população monte-belense necessita muito dos serviços do PROCON São Luís de Montes Belos, já que a renda per capita no município é de apenas 1.9 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em São Luís de Montes Belos, o PROCON GO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON São Luís de Montes Belos, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON São Luís de Montes Belos
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON São Luís de Montes Belos é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores monte-belense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em São Luís de Montes Belos / GO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON GO em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON São Luís de Montes Belos pela internet
Algumas agências do PROCON GO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON São Luís de Montes Belos oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON monte-belense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.go.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON GO também possui a central de atendimento telefônico que atende à São Luís de Montes Belos, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon São Luís de Montes Belos
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon São Luís de Montes Belos, o consumidor monte-belense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon GO exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon São Luís de Montes Belos
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON São Luís de Montes Belos. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)