Procon São Luiz – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você são-luizense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON São Luiz. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor são-luizense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON São Luiz é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de São Luiz desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON São Luiz
PROCON São Luiz

O que é o PROCON São Luiz / RR

São Luiz fica localizado na região Norte, no estado de Roraima. Os cidadãos são-luizenses dispõe do PROCON São Luiz como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 7.597 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON São Luiz, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON São Luiz

A população são-luizense necessita muito dos serviços do PROCON São Luiz, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,4 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em São Luiz, o PROCON RR possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON São Luiz, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON São Luiz

PROCON São Luiz

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON São Luiz é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores são-luizense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em São Luiz / RR. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RR em outras cidades:

  • Procon Normandia – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Boa Vista – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Bonfim – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Rorainópolis – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São João da Baliza – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Caroebe – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Uiramutã – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cantá – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Amajari – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pacaraima – RR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON São Luiz pela internet

    Algumas agências do PROCON RR possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON São Luiz oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON são-luizense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rr.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RR também possui a central de atendimento telefônico que atende à São Luiz, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon São Luiz

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon São Luiz, o consumidor são-luizense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RR exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon São Luiz

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON São Luiz. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)

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