Procon São Sebastião SP: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você sebastianense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON São Sebastião. O órgão auxilia na defesa do consumidor sebastianense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON São Sebastião é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de São Sebastião desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON São Sebastião
PROCON São Sebastião

O que é o PROCON São Sebastião / SP

São Sebastião fica localizado na região Sudeste, no estado de São Paulo. Os cidadãos sebastianenses dispõe do PROCON São Sebastião como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 85.538 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON São Sebastião, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON São Sebastião

O povo sebastianense necessita muito dos serviços do PROCON São Sebastião, já que a renda per capita no município é de apenas 3,2 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em São Sebastião, o PROCON SP possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON São Sebastião, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON São Sebastião

PROCON São Sebastião

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON São Sebastião é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores sebastianense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em São Sebastião / SP. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:

  • Procon Vargem SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mogi Mirim SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ribeira SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Gavião Peixoto SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cravinhos SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santa Mercedes SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Promissão SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Adamantina SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Divinolândia SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cunha SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON São Sebastião pela internet

    Algumas agências do PROCON SP possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON São Sebastião oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON sebastianense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sp.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON SP também possui a central de atendimento telefônico que atende à São Sebastião, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon São Sebastião

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon São Sebastião, o consumidor sebastianense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon SP exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon São Sebastião

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON São Sebastião. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)

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