Procon Sorocaba SP: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você sorocabano foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Sorocaba. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor sorocabano a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Sorocaba é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Sorocaba desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Sorocaba
PROCON Sorocaba

O que é o PROCON Sorocaba / SP

A cidade de Sorocaba fica localizado na região Sudeste, no estado de São Paulo. Os cidadãos sorocabanos dispõe do PROCON Sorocaba como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 659.871 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Sorocaba, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Sorocaba

O povo sorocabano necessita muito dos serviços do PROCON Sorocaba, já que a renda per capita na cidade é de apenas 3,3 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Sorocaba, o PROCON SP possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Sorocaba, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Sorocaba

PROCON Sorocaba

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Sorocaba é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores sorocabano são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Sorocaba / SP. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:

  • Procon Miracatu SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Holambra SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Campo Limpo Paulista SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Manduri SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Aramina SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Paulo de Faria SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Igaraçu do Tietê SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Buritama SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Rincão SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itapira SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Sorocaba pela internet

    Algumas agências do PROCON SP possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Sorocaba oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON sorocabano pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sp.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON SP também possui a central de atendimento telefônico que atende à Sorocaba, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Sorocaba

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Sorocaba, o consumidor sorocabano deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon SP exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Sorocaba

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Sorocaba. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)

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