Se você taboquense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Tabocas do Brejo Velho. O órgão auxilia na defesa do consumidor taboquense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Tabocas do Brejo Velho é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Tabocas do Brejo Velho desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Tabocas do Brejo Velho / BA
A cidade de Tabocas do Brejo Velho fica localizado na região Nordeste, no estado da Bahia. Os cidadãos taboquenses dispõe do PROCON Tabocas do Brejo Velho como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 13.057 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Tabocas do Brejo Velho, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo taboquense necessita muito dos serviços do PROCON Tabocas do Brejo Velho, já que a renda per capita no município é de apenas 1,2 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Tabocas do Brejo Velho, o PROCON BA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Tabocas do Brejo Velho, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Tabocas do Brejo Velho
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Tabocas do Brejo Velho é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores taboquense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Tabocas do Brejo Velho / BA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON BA em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Tabocas do Brejo Velho pela internet
Algumas agências do PROCON BA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Tabocas do Brejo Velho oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON taboquense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ba.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON BA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Tabocas do Brejo Velho, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Tabocas do Brejo Velho
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Tabocas do Brejo Velho, o consumidor taboquense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon BA exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Tabocas do Brejo Velho
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Tabocas do Brejo Velho. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)