Procon Tianguá – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você tianguaense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Tianguá. A entidade auxilia na defesa do consumidor tianguaense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Tianguá é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Tianguá desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Tianguá
PROCON Tianguá

O que é o PROCON Tianguá / CE

O município de Tianguá fica localizado na região Nordeste, no estado do Ceará. Os cidadãos tianguaenses dispõe do PROCON Tianguá como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 74.719 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Tianguá, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Tianguá

O povo tianguaense necessita muito dos serviços do PROCON Tianguá, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,6 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Tianguá, o PROCON CE possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Tianguá, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Tianguá

PROCON Tianguá

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Tianguá é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores tianguaense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Tianguá / CE. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON CE em outras cidades:

  • Procon Jardim – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ibiapina – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Uruburetama – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Limoeiro do Norte – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Jaguaribara – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Carnaubal – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Redenção – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Beberibe – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Capistrano – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Tarrafas – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Tianguá pela internet

    Algumas agências do PROCON CE possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Tianguá oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON tianguaense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ce.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON CE também possui a central de atendimento telefônico que atende à Tianguá, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Tianguá

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Tianguá, o consumidor tianguaense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon CE exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Tianguá

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Tianguá. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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