Procon Tocantínia – TO: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você tocantiniense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Tocantínia. A entidade auxilia na defesa do consumidor tocantiniense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Tocantínia é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Tocantínia desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Tocantínia
PROCON Tocantínia

O que é o PROCON Tocantínia / TO

O município de Tocantínia fica localizado na região Norte, no estado de Tocantins. Os cidadãos tocantinienses dispõe do PROCON Tocantínia como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 7.460 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Tocantínia, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Tocantínia

A população tocantiniense necessita muito dos serviços do PROCON Tocantínia, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,5 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Tocantínia, o PROCON TO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Tocantínia, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Tocantínia

PROCON Tocantínia

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Tocantínia é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores tocantiniense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Tocantínia / TO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON TO em outras cidades:

  • Procon Alvorada – TO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Talismã – TO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pindorama do Tocantins – TO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Wanderlândia – TO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Aragominas – TO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Bandeirantes do Tocantins – TO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Sandolândia – TO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Brasilândia do Tocantins – TO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Lagoa da Confusão – TO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cariri do Tocantins – TO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Tocantínia pela internet

    Algumas agências do PROCON TO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Tocantínia oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON tocantiniense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.to.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON TO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Tocantínia, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Tocantínia

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Tocantínia, o consumidor tocantiniense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon TO exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Tocantínia

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Tocantínia. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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