Procon Trindade – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você trindadense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Trindade. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor trindadense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Trindade é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Trindade desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Trindade
PROCON Trindade

O que é o PROCON Trindade / PE

Trindade fica localizado na região Nordeste, no estado de Pernambuco. Os cidadãos trindadenses dispõe do PROCON Trindade como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 30.155 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Trindade, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Trindade

A população trindadense necessita muito dos serviços do PROCON Trindade, já que a renda per capita no município é de apenas 1,7 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Trindade, o PROCON PE possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Trindade, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Trindade

PROCON Trindade

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Trindade é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores trindadense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Trindade / PE. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PE em outras cidades:

  • Procon Água Preta – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Jurema – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Exu – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Terra Nova – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Tacaimbó – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Olinda – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ilha de Itamaracá – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Buíque – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Escada – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Moreno – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Trindade pela internet

    Algumas agências do PROCON PE possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Trindade oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON trindadense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pe.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON PE também possui a central de atendimento telefônico que atende à Trindade, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Trindade

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Trindade, o consumidor trindadense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon PE exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Trindade

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Trindade. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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