Se você vargem-grandense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Vargem Grande Paulista. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor vargem-grandense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Vargem Grande Paulista é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Vargem Grande Paulista desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Vargem Grande Paulista / SP
O município de Vargem Grande Paulista fica localizado na região Sudeste, no estado de São Paulo. Os cidadãos vargem-grandenses dispõe do PROCON Vargem Grande Paulista como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 50.346 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Vargem Grande Paulista, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população vargem-grandense necessita muito dos serviços do PROCON Vargem Grande Paulista, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2.9 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Vargem Grande Paulista, o PROCON SP possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Vargem Grande Paulista, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Vargem Grande Paulista
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Vargem Grande Paulista é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores vargem-grandense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Vargem Grande Paulista / SP. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Vargem Grande Paulista pela internet
Algumas agências do PROCON SP possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Vargem Grande Paulista oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON vargem-grandense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sp.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON SP também possui a central de atendimento telefônico que atende à Vargem Grande Paulista, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Vargem Grande Paulista
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Vargem Grande Paulista, o consumidor vargem-grandense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon SP exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Vargem Grande Paulista
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Vargem Grande Paulista. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)