Procon Xangri-lá RS: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você xangri-laense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Xangri-lá. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor xangri-laense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Xangri-lá é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Xangri-lá desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Xangri-lá
PROCON Xangri-lá

O que é o PROCON Xangri-lá / RS

O município de Xangri-lá fica localizado na região Sul, no estado do Rio Grande do Sul. Os cidadãos xangri-laenses dispõe do PROCON Xangri-lá como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 14.650 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Xangri-lá, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Xangri-lá

A população xangri-laense necessita muito dos serviços do PROCON Xangri-lá, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2.2 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Xangri-lá, o PROCON RS possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Xangri-lá, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Xangri-lá

PROCON Xangri-lá

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Xangri-lá é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores xangri-laense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Xangri-lá / RS. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RS em outras cidades:

  • Procon Sant’Ana do Livramento RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cachoeirinha RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Miraguaí RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Dezesseis de Novembro RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Roque Gonzales RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ipê RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Piratini RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Dona Francisca RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Minas do Leão RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Chuvisca RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Xangri-lá pela internet

    Algumas agências do PROCON RS possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Xangri-lá oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON xangri-laense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rs.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RS também possui a central de atendimento telefônico que atende à Xangri-lá, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Xangri-lá

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Xangri-lá, o consumidor xangri-laense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RS exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Xangri-lá

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Xangri-lá. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)

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