Procon Xique-Xique BA: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você xiquexiquense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Xique-Xique. A entidade auxilia na defesa do consumidor xiquexiquense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Xique-Xique é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Xique-Xique desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Xique-Xique
PROCON Xique-Xique

O que é o PROCON Xique-Xique / BA

Xique-Xique fica localizado na região Nordeste, no estado da Bahia. Os cidadãos xiquexiquenses dispõe do PROCON Xique-Xique como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 48.365 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Xique-Xique, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Xique-Xique

A população xiquexiquense necessita muito dos serviços do PROCON Xique-Xique, já que a renda per capita no município é de apenas 1.8 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Xique-Xique, o PROCON BA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Xique-Xique, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Xique-Xique

PROCON Xique-Xique

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Xique-Xique é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores xiquexiquense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Xique-Xique / BA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON BA em outras cidades:

  • Procon Pindobaçu BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Alcobaça BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Senhor do Bonfim BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Saubara BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Tapiramutá BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Maragogipe BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mata de São João BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cotegipe BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Simões Filho BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itaparica BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Xique-Xique pela internet

    Algumas agências do PROCON BA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Xique-Xique oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON xiquexiquense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ba.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON BA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Xique-Xique, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Xique-Xique

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Xique-Xique, o consumidor xiquexiquense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon BA exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Xique-Xique

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Xique-Xique. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)

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