Se você piedadense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Piedade dos Gerais. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor piedadense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Piedade dos Gerais é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Piedade dos Gerais desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Piedade dos Gerais / MG
A cidade de Piedade dos Gerais fica localizado na região Sudeste, no estado de Minas Gerais. Os cidadãos piedadenses dispõe do PROCON Piedade dos Gerais como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 8.720 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Piedade dos Gerais, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população piedadense necessita muito dos serviços do PROCON Piedade dos Gerais, já que a renda per capita no município é de apenas 1.6 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Piedade dos Gerais, o PROCON MG possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Piedade dos Gerais, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Piedade dos Gerais
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Piedade dos Gerais é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores piedadense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Piedade dos Gerais / MG. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MG em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Piedade dos Gerais pela internet
Algumas agências do PROCON MG possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Piedade dos Gerais oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON piedadense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.mg.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MG também possui a central de atendimento telefônico que atende à Piedade dos Gerais, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Piedade dos Gerais
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Piedade dos Gerais, o consumidor piedadense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MG exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Piedade dos Gerais
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Piedade dos Gerais. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)