Procon Roca Sales RS: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você roca-salense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Roca Sales. A entidade auxilia na defesa do consumidor roca-salense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Roca Sales é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Roca Sales desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Roca Sales
PROCON Roca Sales

O que é o PROCON Roca Sales / RS

A cidade de Roca Sales fica localizado na região Sul, no estado do Rio Grande do Sul. Os cidadãos roca-salenses dispõe do PROCON Roca Sales como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 11.101 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Roca Sales, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Roca Sales

O povo roca-salense necessita muito dos serviços do PROCON Roca Sales, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1.9 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Roca Sales, o PROCON RS possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Roca Sales, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Roca Sales

PROCON Roca Sales

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Roca Sales é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores roca-salense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Roca Sales / RS. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RS em outras cidades:

  • Procon Silveira Martins RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Arroio do Tigre RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Palmares do Sul RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santo Expedito do Sul RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pinto Bandeira RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Campos Borges RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Maratá RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santa Margarida do Sul RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Esteio RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Lourenço do Sul RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Roca Sales pela internet

    Algumas agências do PROCON RS possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Roca Sales oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON roca-salense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rs.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RS também possui a central de atendimento telefônico que atende à Roca Sales, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Roca Sales

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Roca Sales, o consumidor roca-salense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RS exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Roca Sales

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Roca Sales. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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